Donaties zijn vrijwillig. Terugbetaling is in principe niet mogelijk, tenzij er aantoonbaar sprake is van een fout, zoals een dubbel bedrag. Bij specifieke acties staat vermeld waarvoor het geld bedoeld is. Als een doelbedrag niet volledig wordt gehaald of wordt overschreden, kan de bijdrage worden ingezet voor passende of vergelijkbare maaltijdhulp.